Una gestión de clientes que hace su propio seguimiento.
Todas sus empresas, contactos y oportunidades en un solo sitio, con los correos, las tareas y los presupuestos justo al lado. Y lo que se le escaparía, el sistema lo recoge solo.
El CRM de Ekeko reúne en un solo sitio empresas, contactos y oportunidades de los autónomos y las pymes belgas. Los correos, llamadas, reuniones y notas llegan en orden a la ficha del cliente, junto a las tareas y los presupuestos. Puede importar clientes desde CSV o Excel y buscar prospectos en el registro belga de empresas.
¿Qué hay dentro?
Conozca a su cliente antes de descolgar el teléfono. Todo lo que se dijo, se envió y se acordó está en una sola ficha.
Una ficha por cliente.
Una visión completa con las comunicaciones, las tareas, los presupuestos, las oportunidades, los documentos, las fotos y los archivos, todo junto. Se acabó saltar entre pantallas: abre la ficha del cliente y sabe al momento todo lo que necesita.
Sin ello: la información del cliente repartida entre buzones, archivos de Excel y la cabeza de alguien.
Ekeko rellena por usted los datos que faltan en su CRM.
Un campo de IA resume, clasifica o extrae un valor de los datos que ya están en su CRM, por ejemplo el sector de cada empresa, sin que nadie abra cada registro. Previsualice primero cinco resultados, ejecútelo en hasta 500 registros y deshaga toda la ejecución si las respuestas no convencen.
Cada correo, reunión y nota en una sola cronología.
Los correos enviados y abiertos, las llamadas, las reuniones y las notas llegan a la ficha del cliente en orden y por sí solos, para que vea todo el historial de un vistazo.
Un seguimiento que nunca se queda atrás.
Tareas y recordatorios por cliente y por oportunidad, cada uno con su prioridad. De las tareas manuales recibe un recordatorio, las automáticas las ejecuta el sistema. No se olvida nada.
Sepa qué empresas merecen una llamada antes de coger el teléfono.
Describa a su cliente ideal, por ejemplo instaladores de paneles solares en Flandes Oriental con entre 5 y 20 empleados, y Ekeko busca en el registro belga de empresas. La facturación y el resultado de explotación de las cuentas anuales depositadas están en pantalla antes de la primera llamada, así que usted decide a quién llamar primero.
Instaladores de paneles solares en Flandes Oriental con 5 a 20 empleados.
Encontrado, listo para revisarTodo su pipeline en su pantalla.
Oportunidades potenciales en columnas por fase, con el importe total y ponderado por columna. Arrastre una oportunidad a la fase siguiente y sabrá exactamente cómo va.
Sin ello: le pilla por sorpresa que el pipeline se vacíe de golpe y se quede sin trabajo, o coge demasiado y promete plazos imposibles.
Un buzón compartido donde ningún correo se queda atrás.
Los correos acaban en la ficha de cliente correcta, su equipo los sigue, y usted deja que la IA redacte una respuesta.
Componga listas y envíe correos con intención.
Cree listas fijas o dinámicas (que crecen solas, según filtros) para agrupar contactos. Envíe a un grupo un boletín con el editor de correos integrado y plantillas cuidadas, o monte una serie que sale sola, como la bienvenida a los clientes nuevos.
Cree un formulario y las respuestas llegan directamente al cliente correcto.
Comparta el enlace en su web. Las solicitudes de presupuesto, las altas o las encuestas de satisfacción llegan entonces directamente a la ficha de cliente correcta. Configurado una vez, siempre en orden.
Conectado a Microsoft 365 y Google.
Conecte su buzón y su calendario de Microsoft 365 o Google. Todo se mantiene sincronizado automáticamente, sin pasar de su aplicación de correo a su CRM.
Sin ello: se pasa el día saltando entre su programa de correo, su calendario y su CRM.
Preguntas frecuentes
Sí, puede importar clientes desde un archivo CSV o Excel, y Ekeko le propone qué columna va en qué campo. Antes de importar nada ve los problemas fila por fila y puede descargar un informe de errores. El mismo asistente sirve para contactos, proveedores, artículos, ubicaciones y equipos.
Sí, usted describe a su cliente ideal, por ejemplo instaladores de paneles solares en Flandes Oriental con entre 5 y 20 empleados, y Ekeko busca en el registro belga de empresas. La facturación y el resultado de explotación de las cuentas anuales depositadas aparecen antes de que llame. Las empresas pequeñas pueden mantener privada su facturación, así que no está disponible para todas.
Sí, cada presupuesto, pedido, factura, orden de trabajo y correo está asociado al cliente o a la oportunidad, así que una sola página muestra lo que sigue abierto y lo que ya está pagado. Sus compañeros ven el mismo historial cuando usted no está en la oficina.
Sí, usted conecta un buzón compartido de Microsoft 365 o Google, y cada conversación queda archivada con el cliente, donde su equipo puede leerla. Responde desde Ekeko y asigna una conversación a quien le da seguimiento, así queda claro quién responde.
Sí, una campaña envía un solo correo a una lista de una vez y una secuencia envía una serie, por ejemplo tres mensajes en la primera semana tras un cliente nuevo. Las listas dinámicas se llenan solas con todos los que cumplen sus filtros, así que siempre están al día.
Sí, usted configura un campo de IA que lee lo que ya está en su CRM, por ejemplo el sector de cada empresa. Previsualiza primero cinco resultados, lo ejecuta en hasta 500 registros y deshace toda la ejecución si las respuestas no convencen.
¿Listo para conocer a cada cliente antes de llamar?
Reserve una demo y vea a sus clientes, correos y seguimiento en una sola ficha.