Sus clientes ven cómo van las cosas sin llamarle.

No, el portal del cliente es una página web. Usted invita a un cliente por correo, él define una contraseña e inicia sesión desde su navegador. Un administrador de su lado puede invitar a compañeros, y usted puede retirar el acceso en cualquier momento.

Los clientes envían y siguen solicitudes de servicio, abren sus órdenes de trabajo, presupuestos, facturas y contratos, firman presupuestos y rellenan los formularios que usted les envía. También ven sus propios equipos y dónde están en el plano. Usted decide quién recibe una invitación.

Sí, una solicitud de servicio de un cliente llega a su lista de solicitudes, donde usted la revisa y la convierte en orden de trabajo. El cliente sigue su estado en el portal sin llamarle y puede recibir correos automáticos al respecto.

Sí, cuando el pago en línea está activado para su empresa, un cliente abre una factura pendiente en el portal y la paga allí. El portal sigue el pago hasta que se confirma, y la factura aparece entonces como pagada. Si un pago falla, el cliente puede volver a intentarlo.

Sí, para los tipos de cita que usted abre a los clientes. Un cliente reserva directamente desde el portal y la reserva aparece en su lista de reservas. Las páginas de reserva públicas funcionan igual para quienes todavía no son clientes, y sus reservas llegan a la misma lista.