Entreprises d'installation

Livrez chaque installation complète et assurez son entretien.

Le client choisit une formule et signe, l'appareil est commandé pour lui, le technicien livre avec une checklist que le client signe. La garantie, les demandes de garantie et le contrat de service suivent dans le même système.

En bref

Ekeko pour les entreprises d'installation suit une installation depuis le devis jusqu'à la réception, puis pendant le service. Le client choisit une formule et signe à l'écran, le technicien fait la réception avec une checklist que le client signe, et la garantie de chaque appareil ainsi que le contrat de service suivent dans le même système.

Qu'y a-t-il dedans ?

Suivez une installation du devis à la réception et ensuite en garantie et en entretien.

Signé à l'écran

Proposez l'installation en formules et laissez le client choisir.

Placez plusieurs formules dans un même devis, construites à partir de votre catalogue, avec des options comme une batterie. Le client choisit une formule, coche les options et signe à l'écran, et vous voyez ce qu'il a choisi.

Sans cela : un client qui veut aussi la batterie reçoit un deuxième devis et attend de nouveau.

OfferteOFF-2026/014Datum14/07/2026Geldig tot13/08/2026
Zon & ZonenUit CRMBTW BE 0641.882.145
Zonnepaneel 450 Wp12 × € 189,00€ 2.268,00
Hybride omvormer 5 kW1 × € 1.240,00€ 1.240,00
Plaatsing en keuring1 × € 850,00€ 850,00
Subtotaal€ 4.358,00
Btw 21%€ 915,18
Totaal€ 5.273,18
Commandé pour un client

Celui qui attend l'appareil est prévenu quand le fournisseur repousse la date.

Commandez un appareil pour une commande client ou pour la demande de pièces d'un technicien. Quand la confirmation du fournisseur repousse la date, livre moins ou refuse la ligne, la personne qui attend est prévenue. Ce qui est acheté pour une commande client lui est réservé à l'arrivée.

Sans cela : vous apprenez qu'un appareil est en retard quand le client demande où est votre installateur.

Bestelling geplaatstNaar de leverancier
Bevestiging gelezenAI leest de leverancier
In voorraadOntvangen met de magazijnapp
ControleFactuur gecontroleerdJe ziet alleen wat niet klopt
Jour de la réception

La réception se clôture dès que chaque photo et chaque réponse obligatoire est saisie.

La checklist de mise en service demande ce que vous imposez, comme une photo de la plaque signalétique, et les réponses que vous définissez. L'intervention se clôture dès que chaque point obligatoire est saisi, ou que quelqu'un indique un motif qui est conservé. Le client signe ensuite sur le téléphone.

Sans cela : le numéro de série est sur une photo dans le téléphone de quelqu'un et la réception se fait sur un formulaire papier.

Après la réception

Vous voyez combien de temps chaque appareil installé est couvert, et par qui.

Enregistrez un appareil, ou comptabilisez la livraison d'un appareil avec numéro de série, et les garanties de son modèle démarrent, main-d'œuvre et pièces séparément. Quand un appareil tombe en panne, vous enregistrez une demande de garantie auprès du fournisseur, avec le montant que vous réclamez.

Sans cela : la date de fin de garantie est dans un PDF du fournisseur et personne ne sait si un appareil est encore couvert.

Avant de planifier

Vous voyez qui paie une réparation avant de la planifier.

Chaque intervention sur le tableau affiche un badge : garantie, contrat de service ou le client paie, et un signal quand la couverture se termine dans les 30 jours suivant la visite. Une intervention réglée sur « Couvert par la garantie » laisse hors facture ce que la garantie couvre.

Sans cela : une réparation sous garantie est facturée parce que personne ne savait que l'appareil était encore couvert.

FAQ

Questions fréquentes

Prêt à suivre une installation du devis à la garantie ?

Réservez une démo et nous suivons une installation du devis signé à la réception, puis au contrat de service.