Klantenbeheer dat zichzelf opvolgt.
Al je bedrijven, contacten en deals op één plek, met de mails, taken en offertes er meteen aan. En wat anders blijft liggen, pikt het systeem zelf op.
Het CRM van Ekeko bewaart de bedrijven, contacten en deals van Belgische zelfstandigen en kmo's op één plek. Mails, gesprekken, afspraken en notities komen in volgorde op de klantenfiche, naast de taken en offertes. Je importeert klanten uit CSV of Excel en zoekt prospecten in het Belgische bedrijvenregister.
Wat zit er allemaal in?
Ken je klant voor je de telefoon opneemt. Alles wat gezegd, verstuurd en afgesproken is, staat op één fiche.
Één fiche per klant.
Volledig overzicht met communicaties, taken, offertes, deals, documenten, foto's en bestanden, allemaal bij elkaar. Geen springen meer tussen losse schermen: je opent de klantenfiche en je weet meteen alles wat je moet weten.
Zonder: klantinfo verspreid over mailboxen, Excel-bestanden en iemands hoofd.
Ekeko vult de ontbrekende gegevens in je CRM voor je in.
Een AI-veld vat samen, deelt in of haalt een waarde uit de gegevens die al in je CRM staan, bijvoorbeeld de sector van elk bedrijf, zonder dat iemand elk record moet openen. Bekijk eerst vijf resultaten, laat het los op maximaal 500 records en draai de hele run terug als de antwoorden tegenvallen.
Elke mail, afspraak en notitie op één tijdlijn.
Verstuurde en geopende mails, gesprekken, afspraken en notities komen vanzelf chronologisch op de klantenfiche te staan, zodat je in één oogopslag de hele geschiedenis ziet.
Opvolging die niet blijft liggen.
Taken en herinneringen per klant en per deal, elk met hun prioriteit. Van manuele taken krijg je een herinnering, de automatische taken voert het systeem zelf uit. Niets wordt vergeten.
Weet welke bedrijven de moeite waard zijn voor je ze belt.
Beschrijf je ideale klant, bijvoorbeeld installateurs van zonnepanelen in Oost-Vlaanderen met 5 tot 20 medewerkers, en Ekeko zoekt in het Belgische bedrijvenregister. Omzet en bedrijfsresultaat uit de neergelegde jaarrekeningen staan op je scherm voor het eerste telefoontje, zodat je kunt kiezen wie je eerst belt.
Installateurs van zonnepanelen in Oost-Vlaanderen met 5 tot 20 werknemers.
Gevonden, klaar om na te kijkenJe hele pijplijn op je scherm.
Potentiële deals in kolommen per fase, met per kolom het totale en gewogen bedrag. Versleep een deal naar de volgende stap en je weet meteen waar je staat.
Zonder: je verschiet als de pijplijn plots leegloopt en je zonder werk valt, of als je te veel aanneemt en onrealistische levertijden belooft.
Een gedeelde mailbox waar geen mail blijft liggen.
Mails komen op de juiste klantenfiche terecht, je team leest mee, en je laat AI een antwoord voorstellen.
Stel lijsten samen en mail gericht.
Maak vaste of dynamische lijsten (die groeien zelf mee op basis van filters) om contacten te groeperen. Stuur naar een groep een nieuwsbrief met de ingebouwde mailbouwer en verzorgde e-mailtemplates, of zet een reeks op die vanzelf vertrekt, bijvoorbeeld bij onboarding van nieuwe klanten.
Bouw een formulier, de antwoorden landen meteen bij de juiste klant.
Deel de link op je website. Offerte-aanvragen, intakes of tevredenheidsonderzoeken komen dan meteen op de juiste klantenfiche terecht. Één keer opzetten, altijd netjes binnen.
Verbonden met Microsoft 365 en Google.
Koppel je mailbox en agenda van Microsoft 365 of Google. Alles blijft automatisch mee in sync, zonder te wisselen tussen je mailprogramma en je CRM.
Zonder: je wisselt de hele dag tussen je mailprogramma, je agenda en je CRM.
Veelgestelde vragen
Ja, je kunt klanten importeren uit een CSV- of Excel-bestand, en Ekeko stelt voor welke kolom in welk veld komt. Voordat er iets wordt geïmporteerd zie je de problemen per rij en kun je een foutenrapport downloaden. Dezelfde wizard werkt voor contacten, leveranciers, artikelen, locaties en materieel.
Ja, je beschrijft je ideale klant, bijvoorbeeld installateurs van zonnepanelen in Oost-Vlaanderen met 5 tot 20 medewerkers, en Ekeko zoekt in het Belgische bedrijvenregister. Omzet en bedrijfsresultaat uit de neergelegde jaarrekeningen staan op je scherm voor je belt. Kleine bedrijven mogen hun omzet geheimhouden, dus die staat er niet bij elk bedrijf.
Ja, elke offerte, bestelling, factuur, werkbon en e-mail hangt aan de klant of aan de deal, zodat één pagina laat zien wat nog openstaat en wat al betaald is. Je collega's zien dezelfde geschiedenis als jij niet op kantoor bent.
Ja, je koppelt een gedeelde Microsoft 365- of Google-mailbox en elk gesprek wordt bij de klant bewaard, waar je team het kan lezen. Je antwoordt vanuit Ekeko en wijst een gesprek toe aan wie het opvolgt, zodat duidelijk is wie antwoordt.
Ja, een campagne stuurt één mail in één keer naar een lijst en een sequentie stuurt een reeks, bijvoorbeeld drie berichten in de eerste week na een nieuwe klant. Dynamische lijsten vullen zichzelf met iedereen die aan je filters voldoet, zodat ze actueel blijven.
Ja, je stelt een AI-veld in dat leest wat al in je CRM staat, bijvoorbeeld de sector van elk bedrijf. Je bekijkt eerst vijf resultaten, laat het los op maximaal 500 records en draait de hele run terug als de antwoorden tegenvallen.
Klaar om elke klant te kennen voor je belt?
Boek een demo en zie je klanten, mails en opvolging op één fiche.