Meet ter plaatse en lever een getekende werkbon af.

Nee, het officiële keuringsverslag komt van het erkende keuringsorganisme en Ekeko maakt er geen. Ekeko bewaart je eigen metingen, foto's en de handtekening van de klant op de werkbon en drukt ze af op de getekende werkbon, en je kunt het verslag van het keuringsorganisme in het dossier van de installatie bewaren.

Ja, je importeert de vaardigheden van techniekers uit een Excel- of CSV-bestand, met certificaatnummer, uitgiftedatum en vervaldatum als kolommen. Een proefrun toont de problemen per rij voor er iets wordt bewaard. Toestellen en installaties kun je op dezelfde manier importeren.

Een lijn die je markeert als blokkerend houdt de start tegen als ze negatief beantwoord wordt en de technieker kan alleen de job weigeren met een reden. Er is geen knop om toch te starten. De startcontrole wordt opnieuw gevraagd bij elke start en elke hervatting van het werk.

Ja, zodra de werkbon getekend is, kan de klant hem openen in het klantenportaal, met de checklistantwoorden en of elke meting binnen het bereik viel. Foto's verschijnen alleen als je ze met de klant gedeeld hebt. De samenvatting en de bevindingen komen er ook pas na het tekenen bij.

Ja, een rooster zegt wie van wacht is en een escalatieladder zegt wie je oproept en na hoelang. Als je de escalatie start op een serviceaanvraag, wordt wie nu van wacht is opgeroepen, daarna het volgende niveau. Het komt aan als melding, e-mail en pushbericht op de telefoon, en er is geen sms of telefoontje.