Kennisbank & AI

Vraag het aan je eigen documenten en krijg antwoorden met bronnen.

Als een collega zich afvraagt welke garantie geldt, staat het antwoord ergens in een PDF. Zet die PDF in de kennisbank en Ekeko antwoordt met de bron erbij en stelt mailantwoorden op uit je documenten.

Kort samengevat

In de kennisbank van Ekeko voegen Belgische kmo's hun handleidingen, voorwaarden en andere documenten toe en stellen ze vragen in hun eigen woorden. Ekeko antwoordt uit die documenten, met de bron naast elk antwoord. Ekeko stelt er ook mailantwoorden uit op, die je zelf nakijkt en verstuurt.

Wat zit er allemaal in?

Voeg een handleiding één keer toe en je collega's kunnen er vragen aan stellen. Elk antwoord linkt naar zijn bron, zodat je het kan nakijken.

Alles op één plek

Je hoeft geen PDF na PDF meer te openen voor één zin.

Upload de handleiding van een ketel als PDF, je algemene voorwaarden als Word of een lijst met foutcodes als Excel. Ekeko leest elk bestand en zet het op Klaar zodra je er vragen aan kan stellen.

Vraag het gewoon

Collega's zoeken de garantie of de voorwaarden zelf op.

Vraag 'welke garantie geldt op dit product?' of 'wat zeggen onze voorwaarden over annuleren?' in je eigen woorden en Ekeko antwoordt met wat het in je documenten vindt. Alleen collega's met een rol die de kennisbank mag lezen, krijgen deze zoekfunctie.

Meteen naar de bron

Controleer een antwoord op de pagina waar het vandaan komt.

Onder elk antwoord toont Ekeko de documenten die het gebruikte. Open een PDF-bron en die springt naar de pagina met de passage gemarkeerd, zodat je kan nakijken wat er staat voordat je het aan een klant doorgeeft. Archiveer een verouderd document en Ekeko gebruikt het niet meer.

Voor je opgesteld

Ekeko stelt het antwoord op de mail van een klant op uit je eigen documenten.

Ekeko stelt het antwoord op uit het gesprek, je documenten en eerdere mails met die klant, en toont de bronnen. Jij past het aan en verstuurt het. Per mailbox stel je regels in voor automatische concepten en automatische antwoorden. Er wordt niets verstuurd tenzij je dat aanzet.

BinnenkomendMail van klantvraag over garantie
AI stelt antwoord vooruit je kennisbank
Jij verstuurtna jouw nalezen
Koppel je AI-assistent

Claude kan je openstaande facturen rechtstreeks uit Ekeko halen.

Zodra je beheerder AI-koppelingen aanzet, koppel je je eigen Claude of ChatGPT. Die werkt alleen met jouw rechten. Alles wat niet ongedaan kan worden gemaakt wacht op jouw klik in Ekeko. AI-wijzigingen staan met een label in het auditlogboek, waar je een aanpassing kan terugzetten.

FAQ

Veelgestelde vragen

Klaar om je documenten te laten antwoorden?

Plan een demo en zie hoe Ekeko een vraag beantwoordt uit een handleiding, met de bron naast het antwoord.